美容サロンオーナー必見！売上アップの鍵はコレ！最新市場データで読み解く成功戦略
MIYOSHIYA
「お客様の美容意識はどう変わったのか？」「購買行動にどんな変化があるのか？」 そんな疑問を解決し、売上アップにつなげるヒントをお届けします。
最新の※市場調査データをもとに、美容サロン経営に役立つ情報をわかりやすく解説！ お客様のニーズを的確に捉え、効果的な施策を考えていきましょう。
※「（株）リクルート ホットペッパービューティーアカデミー調べ」
【お客様の美容意識】
- 美容への関心ポイント
- 女性は「髪型」「顔の肌質」「髪質」に特にこだわる傾向。
- 男性は「体臭・口臭」「髪型」「髪のボリューム」が気になるポイント。
- 若年層は「ムダ毛処理」「ヘアスタイル」、高齢層は「肌質の維持」に重点を置いている。
- 女性のお悩みランキング
- 「シミ・くすみ」「毛穴の開き」「髪のパサつき」が上位。
- 40代以上は「たるみ」「シワ」への関心が急増。
- 男性のお悩みランキング
- 「体臭・口臭」「髪のボリューム減少」「ヒゲの手入れ」が主な悩み。
- 若年層は「ニキビ・肌荒れ」、高齢層は「抜け毛・薄毛」が深刻な問題。
【お客様の購買行動】
- 美容にかけるお金の傾向
- 女性は「基礎化粧品」「メイクアイテム」への支出が増加。
- 男性は「ヘアケア」「スキンケア」の購入が増えている。
- 「ドラッグストア」「通販サイト」の利用率が年々上昇。
- 1カ月あたりの美容支出
- 女性の平均支出額は約5,000円、特に30代・40代が高額。
- 男性の平均支出額は約3,000円、若年層は増加傾向。
- 美容への支出の変化
- 女性は30代以上で支出が増え、「エイジングケア」商品の人気が高まっている。
- 男性は清潔感維持のためのスキンケア・ヘアケアアイテムの購入が増加。
【美容サロンの利用状況】
- サロンの利用傾向
- 最も利用されるのは「ヘアサロン（美容室・理容室）」。
- 20代以上の女性は「アイビューティーサロン」「リラクゼーションサロン」も積極的に利用。
- 男性のヘアサロン利用率は37%、特に「アイビューティーサロン」への関心が高い。
- 美容サロンの単価の推移
- 女性：エステサロン（42.5%）、アイビューティーサロン（41.3%）で支出増加。
- 男性：アイビューティーサロン（64.8%）、ネイルサロン（59.6%）で支出増加が顕著。
- 訪問頻度の傾向
- ヘアサロンの平均利用回数は年間1.8回。
- エステ・リラクゼーションサロンは2.3〜2.8回と高め。
- 人気のメニュー・販売商品
- 女性は「推奨メニュー」「体験コース」に高い関心。
- 男性は「サロン販売商品の使い方」に興味を持つ傾向。
まとめ
美容業界のトレンドは日々変化しています。今回のデータから、
- お客様の関心に沿ったメニューの導入
- 性別や年代に合わせたサービス提供
- 最新の購買動向を踏まえた販促施策
などのポイントがあります。
★例えば、サロンでの販売を促進するための解決策として、
1. サロン限定のプレミアム商品を導入
- 市販されていない「サロン専売品」を扱うことで、希少価値を高める。
- 「プロ仕様」「高濃度成分配合」など、市販品との違いを強調。
- 美容施術後の仕上がりを維持するための専用ケア商品を提案。
2. 施術とセットで商品を販売
- 「施術＋ホームケア商品」のセットメニューを用意し、施術後にそのまま使用する流れを作る。
- 例：「ヘッドスパ＋専用スカルプケア商品」「フェイシャル＋高機能美容液」
- 施術中に商品の使用感を体験してもらい、自然な流れで販売につなげる。
3. サブスクリプションモデルの導入
- 「定期購入プラン」を用意し、1～3カ月ごとに店舗で商品を受け取れる仕組みを作る。
- 例：「月額〇〇円で美容液を毎月補充」「3カ月ごとのヘアケアプラン」
- 特典付き（割引、ポイント加算、特別メニュー提供）で継続的な購入を促す。
4. 体験イベント・ミニレッスンの開催
- 新商品発売時に「美容セミナー」や「セルフケアレッスン」を開催。
- 実際に使用感を試してもらい、即購入につなげる。
- 「プロの使い方を学べる」「サロンでしか手に入らない」という特別感を演出。
5. サロン独自の会員特典を用意
- 商品購入者には次回来店時の 特典（割引、ポイント付与） を提供。
- 「サロン専用のポイントカード」を作成し、商品購入ごとに特典を付与。
- 「サロンで買うほうがトク！」 という仕組みを作る。
※顧客の単価アップや来店回数を増やすことのできるサービスについてはこちらの記事をお読みください
美好屋商店DXサービス 
6. SNSやLINEでの情報発信
- 商品の正しい使い方やビフォーアフター写真をSNSで発信。
- 「サロンでしか買えない限定品」 をアピールし、リピーターを増やす。
- LINE公式アカウントで商品購入者向けの 「限定クーポン」 を配布し、再来店を促す。
サロンでの販売を強化するには、「限定性」「体験」「お得感」 を打ち出すことが重要です。
単なる物販ではなく 「施術＋ホームケア」 の流れを作り、顧客にとって魅力的な購入体験を提供しましょう！
上記の例を参考にお客様のニーズをしっかり捉え、今後の施策に役立てていきましょう！
※リアムール、リアボーテの仕入れ、新規取扱い、体験などのお問合せは、東京 正規代理店 美好屋へ。
